رسوم تجديد عقد الخادمة الفلبينية: ما يطلبه مساند وما يطلبه مكتب العمال الفلبيني

من يكتب رسوم تجديد عقد الخادمة الفلبينية في محرك البحث هو غالبًا كفيل لديه عاملة منزلية فلبينية تعمل عنده بالفعل، وعقدها الموثّق على مساند يقترب من نهايته أو انتهى للتو، ويريد تجديده دون أن يفوته شرط أو موعد. هذا السؤال يختلف عن سؤال من يبحث عن استقدام خادمة فلبينية لأول مرة، وعن سؤال من يريد تجديد إقامتها فقط دون المساس بالعقد نفسه.

والفارق الحقيقي بين حالتك وحالة أي جنسية أخرى ليس في شاشة مساند — خطوات تجديد عقد عمل خادمة فلبينية على المنصة هي نفسها لأي عاملة منزلية بلا تمييز بالجنسية، وفصّلنا هذه الخطوات بترتيبها في صفحة تجديد العقد على مساند. الفارق أن عاملتك الفلبينية مرتبطة بجهة ثانية لا علاقة لمساند بها: مكتب العمال المهاجرين الفلبيني في الرياض (MWO-Riyadh)، التابع لدائرة العمال المهاجرين الفلبينية (DMW)، الذي يشترط توثيق العقد المجدَّد لديه قبل أي سفر أو عودة شرعية للعاملة إلى عملك.

هذه الصفحة لا تكرر خطوات مساند — نتابع نحن ملف العقد على المنصتين معًا: السعودية والفلبينية، لأن من ينسى الثانية يكتشف المشكلة في المطار لا قبله.

تجديد العقد على مساند هو طلب «تعديل بنود عقد موثّق» لا توثيق جديد، ويشترط وجود عقد سارٍ بالفعل بين الطرفين. تملك العاملة مهلة سبعة أيام للموافقة على طلب التعديل من رسالة تصلها على جوالها المسجَّل، والبنود القابلة للتغيير أربعة فقط، وأهمها الراتب الذي لا يجوز أن يقل عن المسجَّل سابقًا، ومدة العقد التي لا يجوز أن يتجاوز مجموعها 24 شهرًا بعد أي تمديد لاحق.

شرحنا هذه الخطوات رقمًا برقم، ومهل الموافقة كاملة، وأخطاء تُسقط الطلب من أول محاولة، في صفحة مساند تجديد عقد — اقرأها إن كان سؤالك عن آلية مساند نفسها. وإن كنت تخلط بين تجديد العقد وتجديد الإقامة، فالثاني إجراء منفصل تمامًا على أبشر بشروط أمنية لا علاقة لها بموافقة العاملة على العقد، وفصّلناه في صفحة رسوم تجديد الإقامة للعمالة المنزلية.

ما لا تجده في أي من الصفحتين هو موضوع هذه الصفحة تحديدًا: ماذا يحدث بعد أن توافق عاملتك الفلبينية على التجديد في مساند، وقبل أن تعود من إجازتها أو تسافر بعقدها الجديد. نجهّز هذا الملف بشطريه معًا بدل أن ننتظر تعطّل أحد الطرفين في اللحظة الأخيرة.

بعد أن يُقبل طلب التعديل على مساند، لا تنتهي معاملة العاملة الفلبينية عند هذا الحد إن كانت ستسافر إلى الفلبين في إجازتها أو ستعود من زيارة. ينشر مكتب العمال المهاجرين الفلبيني في الرياض قائمة متطلبات محددة باسم «عمال منزليون عائدون» (Household Worker – Balik Manggagawa)، تشترط حضور المكتب بموعد مسبق — لا تُقبل الزيارة بلا موعد إلا في حالات الطوارئ — لتوثيق العقد المجدَّد قبل عودة العاملة إلى عملها لديك.

المستندات التي يطلبها المكتب تحديدًا هي: نسخة من العقد الموقَّع من الطرفين (الكفيل والعاملة)، ونسخة من جواز سفرها الساري، ونسخة من هويتها كمقيمة، ونسخة من هوية الكفيل الوطنية، ونسخة من تأشيرة الخروج والعودة، ونسخة من تذكرة السفر ويُفضَّل أن تكون ذهابًا وعودة. نراجع هذه القائمة مستندًا مستندًا قبل الموعد، لأن نسخة واحدة ناقصة تعني تأجيل الموعد كاملًا لا تمريره بنقص.

هذه القائمة منشورة من الجهة الفلبينية نفسها لا من اجتهادنا، وهي الإضافة الوحيدة التي لا تطلبها مساند ولا أي جهة سعودية عند تجديد عقد عاملة من جنسية أخرى.

هذا الدليل يخص تحديدًا الخادمة المنزلية (Household Service Worker) وما في حكمها من عاملات التنظيف والمربيات على كفالة فرد، لا العاملة الفلبينية الماهرة أو شبه الماهرة العاملة لدى منشأة أو شركة. مكتب العمال المهاجرين نفسه يفصل بين المسارين بوضوح في صفحة متطلباته: العمالة المنزلية العائدة في نهاية عقدها لمدة سنتين وذاهبة في إجازة تُعتبر «عاملة عائدة» (Balik Manggagawa) ويلزمها توثيق العقد المجدَّد دائمًا قبل السفر.

أما العاملة الماهرة العاملة لدى شركة أو منشأة فلها قاعدة مختلفة تمامًا: من لم تُغيّر منشأتها أو موقع عملها، وسبق توثيق عقدها، تستطيع الحصول على شهادة التوظيف بالخارج إلكترونيًا دون إعادة توثيق العقد من جديد، ومن لا تسافر في إجازة أصلًا لا تحتاج أي توثيق ما لم تنتقل لمنشأة أخرى. من يخلط بين القاعدتين — ظنًّا أن ما ينطبق على سائق أو فني منشأة ينطبق على خادمة منزلية على كفالة فرد — يرسل طلبًا بالمستندات الخطأ فيتأخر دون داعٍ. نفحص نوع عقد عاملتك أولًا قبل تحديد أي مستند مطلوب، لأن القاعدتين لا تتطابقان.

السؤال الذي يغيب عن أغلب من يبحث عن تجديد عقد الخادمة الفلبينية: لماذا يحدث التوثيق لدى الجهة الفلبينية تحديدًا عند بلوغ العقد سنتين، لا في أي وقت آخر؟ الجواب في نص النظام السعودي نفسه لا في عادة فلبينية. تنص لائحة العمالة المنزلية ومن في حكمها الصادرة في جريدة أم القرى، في المادة الثانية عشرة، على ما يلي حرفيًا:

«إذا كانت خدمة العامل المنزلي سنتين ورغب طرفا العلاقة في تجديد عقد العمل المنزلي، فإن العامل المنزلي يستحق إجازة مدتها ثلاثون يومًا... ويستحق العامل المنزلي كلما أمضى سنتين في العمل لدى صاحب العمل المنزلي، تذكرة سفر إلى موطنه الأصلي... ذهابًا وعودة.»

بعبارة أخرى: القانون السعودي نفسه يربط التجديد بإجازة الثلاثين يومًا وتذكرة السفر عند كل سنتين، وهذه هي اللحظة ذاتها التي يشترط فيها مكتب العمال المهاجرين الفلبيني توثيق العقد المجدَّد قبل سفر العاملة — لأنها في هذه اللحظة بالذات مسافرة فعلًا وعائدة لاحقًا بصفة Balik Manggagawa (عاملة عائدة). الجهتان لا تتفقان صدفة؛ هما تتعاملان مع اللحظة النظامية نفسها من زاويتين مختلفتين. نحدد لك هذا التوقيت بدقة بدل أن يفاجئك موعد السفر بمعاملة لم تكن تعرف أنها مطلوبة.

شهادة التوظيف بالخارج Overseas Employment Certificate وثيقة فلبينية بحتة لا تصدرها أي جهة سعودية، وهي شرط مغادرة وعودة لكل عاملة فلبينية تعمل خارج بلدها وفق ما ينشره مكتب العمال المهاجرين نفسه: «يجب تقديم العقد الموثَّق إلى دائرة العمال المهاجرين لإصدار شهادة التوظيف بالخارج، وهي وثيقة إلزامية لكل عامل فلبيني مغادر وعائد إلى بلد عمله.» بلا هذه الشهادة، قد تُمنع العاملة من السفر من مطار الفلبين أو تواجه استفسارًا عند العودة، حتى لو كانت إقامتها السعودية وتأشيرة الخروج والعودة سليمتين تمامًا.

لكن هناك إعفاءً منشورًا: العاملة العائدة إلى الكفيل نفسه وموقع العمل نفسه، ولها سجل سابق لدى قاعدة بيانات الدائرة، تستطيع تسجيل إعفائها إلكترونيًا عبر منصة الدائرة بدل الحضور لأي مكتب، وهذا الإعفاء مجاني منذ يوليو 2023 ولا يزال كذلك. الشرط العملي أن يتم التسجيل قبل السفر بفترة كافية؛ من يسجّل بعد فوات الأوان يضطر للحضور الفعلي واستخراج الشهادة من الصفر بدل الإعفاء الإلكتروني السريع. نتابع هذا التسجيل بالتوازي مع تجديد العقد على مساند، لأن توقيت الاثنين مرتبط ولا يصح تأجيل أحدهما عن الآخر.

الرقم الذي يبحث عنه كل من يكتب رسوم تجديد عقد الخادمة الفلبينية ليس رقمًا سعوديًا واحدًا، بل رسمان منفصلان من جهتين مختلفتين. الرقم الفلبيني الوحيد الذي نجده منشورًا رسميًا لرسم توثيق عقد عمل منزلي فلبيني هو ما ورد في التعميم المشترك رقم 2024-1 الصادر عن دائرة العمال المهاجرين الفلبينية (DMW) بالاشتراك مع وزارتي الميزانية والخزانة، والنافذ اعتبارًا من 1 يوليو 2025، والمنشور عبر إحدى صفحات البعثات الفلبينية الرسمية الناقلة له: رسم توثيق العقد الفردي للعمالة المنزلية ومن في حكمها 40 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادلها باليورو حسب موقع السفارة)، يدفعه صاحب العمل أو وكالة التوظيف لا العاملة نفسها.

هذا الرسم جدول وطني فلبيني ينطبق على كل بعثات الدائرة في العالم بمن فيها الرياض، وهو منفصل تمامًا عن أي رسم تدفعه على مساند أو أبشر للجهات السعودية. ما لم ينشره مكتب الرياض نفسه بعملة الريال تحديدًا فلا نكتبه رقمًا مزعومًا بالريال — إن احتجت المبلغ بالريال فيُحدَّد عند السداد الفعلي في المكتب. ندفع هذا الرسم ضمن متابعتنا للملف ونسلّمك إيصاله موثّقًا، منفصلًا عن أتعاب متابعتنا نحن.

من الأخطاء المتكررة توقّع أن تجديد العقد على مساند يشمل تجديد جواز العاملة تلقائيًا، أو أن مكتب العمال المهاجرين يصدر جوازات. كلا الافتراضين خطأ. يجيب مكتب العمال المهاجرين في أسئلته الشائعة صراحة حين يُسأل كيف تُجدَّد جوازات نسائهم: «تجديد الجواز من اختصاص السفارة الفلبينية؛ يُرجى التواصل مع القسم القنصلي للسفارة الفلبينية في الرياض لمزيد من التعليمات.» أي أن جهة ثالثة مختلفة تمامًا عن مساند وعن مكتب العمال هي المسؤولة عن هذا الملف.

ولأن بيانات جواز العاملة أحد البنود الأربعة القابلة للتعديل عند تجديد العقد على مساند، ولأن مكتب العمال يطلب نسخة جواز سارية ضمن توثيقه، فإن جوازًا قارب الانتهاء يفرض عليك ترتيب التوقيت: إما تجديده في القسم القنصلي قبل تقديم طلب تجديد العقد، أو تحديث بيانات العقد لاحقًا بعد صدور الجواز الجديد. من يتجاهل هذا الترتيب يجد نفسه يعدّل العقد مرتين بدل مرة واحدة. نحدد لك ترتيب هذه الخطوات بحسب تاريخ انتهاء جواز عاملتك تحديدًا قبل تقديم أي طلب.

عند الحديث عن تجديد العقد لسنتين جديدتين، يسأل كثير من الكفلاء عن مصير مكافأة نهاية الخدمة المتراكمة. الجواب من نص اللائحة نفسها في المادة الثالثة والعشرين: «يستحق العامل المنزلي عند انتهاء عقد العمل المنزلي مكافأة نهاية خدمة قيمتها أجر شهر عن كل أربع سنوات متتالية أمضاها لدى صاحب العمل المنزلي.» والكلمة الحاسمة هنا «متتالية» — التجديد لا يقطع هذا التتالي، بخلاف إنهاء العقد وتوقيع عقد جديد من الصفر.

واللافت أن مكتب العمال المهاجرين الفلبيني ينشر الرقم نفسه بالضبط لعاملات بلده تحديدًا: شهر أجر عن كل أربع سنوات متتالية لدى الكفيل نفسه. مصدران مختلفان — سعودي وفلبيني — يتطابقان على الرقم ذاته، وهذا ما يرفع ثقتنا فيه حين نحسب لك ما تراكم فعليًا من مكافأة عاملتك قبل أي قرار بالتجديد أو عدمه.

وفاة الكفيل تُنهي العقد بنص اللائحة السعودية مباشرة، وتحتاج أسرته — إن رغبت في استمرار العاملة لديها — مراجعة مكتب العمل لتصحيح اسم صاحب العمل قبل أي حديث عن «تجديد». هذا الجزء مشترك بين كل الجنسيات وشرحناه في صفحة مساند تجديد عقد. أما ما يخص العاملة الفلبينية تحديدًا فيجيب عنه مكتب العمال المهاجرين مباشرة: إن لم تعد العاملة ترغب في الاستمرار، يحق لها ولأحد ورثة الكفيل المتوفى تقديم طلب تأشيرة خروج نهائي لدى الجوازات مباشرة، دون اشتراط موافقة كفيل جديد أولًا.

هذا مسار إداري مزدوج: الجانب السعودي يحتاج تصحيح بيانات الكفالة لدى مكتب العمل إن استمرت الخدمة، والجانب الفلبيني يتيح للعاملة نفسها — بمساعدة أحد الورثة فقط — إنهاء ملفها والعودة دون انتظار طويل إن لم ترغب في الاستمرار. نتولى التنسيق بين الجهتين في هذه الحالة تحديدًا، لأنها من أكثر الحالات التي تتعطل فيها الإجراءات بسبب غياب طرف واحد من العلاقة الأصلية.

• الحضور بلا موعد مسبق: مكتب العمال المهاجرين لا يقبل الزيارة المباشرة إلا في حالات الطوارئ؛ من يحضر بلا حجز موعد مسبق عبر موقع المكتب يُعاد دون إنجاز.
• عدم تطابق بيانات الجواز بين مساند ومكتب العمال: نسخة الجواز المقدَّمة للمكتب يجب أن تطابق البيانات المسجَّلة في العقد الموثَّق على مساند حرفيًا؛ أي فرق في الرقم أو تاريخ الانتهاء يوقف التوثيق.
• تفويت نافذة الإعفاء الإلكتروني من شهادة التوظيف بالخارج: التسجيل الإلكتروني متاح فقط قبل السفر بفترة محدودة؛ من يتأخر عن التسجيل يفقد مسار الإعفاء السريع ويضطر لاستخراج الشهادة حضوريًا.
• الخلط بين دور وكالة التوظيف ودور مكتب العمال الحكومي: الأولى طرف تعاقدي محلي يساعد في حل خلافات العمل اليومية، والثاني جهة حكومية رسمية مسؤولة عن التوثيق والشهادات فقط؛ توجيه الطلب للجهة الخطأ يُضيّع وقتًا لا داعي له.
• تذكرة ذهاب فقط بدل ذهاب وعودة: المطلوب رسميًا نسخة من تذكرة يُفضَّل أن تكون ذهابًا وعودة؛ تذكرة ذهاب فقط لا تُرفض بالضرورة لكنها تثير سؤالًا إضافيًا عن موعد العودة الفعلي يؤخر إنجاز الموعد نفسه.

نراجع هذه النقاط الخمس تحديدًا في كل ملف عاملة فلبينية نستلمه، لأن أغلبها يُكتشف بالفحص المسبق لا بعد فوات الموعد.

هذا الجدول هو خريطة الملف كاملًا لا خطوة واحدة منه؛ ومهمتنا أن نرتب هذه الخطوات بترتيبها الصحيح بدل أن يكتشف الكفيل الترتيب الخطأ بعد فوات موعد سفر فعلي.